FAQ

Online, telefonisch, per Mail oder vor Ort: Wir möchten Ihnen Ihren Ticketkauf so komfortabel wie möglich gestalten. Alle Informationen zum Ticketkauf finden Sie hier.

Ja, an unserer Theaterhaus-Kasse können Sie Gutscheine vor Ort, per Telefon oder per Mail  kaufen. Oder sie bestellen diese direkt online.

Karten, die vor Ort im Theaterhaus gekauft oder telefonisch über unser Kartentelefon bestellt wurden, können bis eine Woche vor der Veranstaltung zu einer Bearbeitungsgebühr von 2€ pro Karte umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Grundsätzlich ist das Theaterhaus an Werktagen ab 10:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ab 13:00 Uhr geöffnet. 

Die Getränketheken im Haus öffnen an Veranstaltungstagen spätestens 1 Stunde vor Beginn der ersten Veranstaltung des Abends. 

Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich die Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Ihre geeignetste Verbindung, oder was Sie im Zweifelsfall bei einer  Anreise mit dem Auto beachten müssen, finden Sie hier.

Ja, an verregneten & kalten Tagen öffnet für Sie unsere Garderobe im Untergeschoss. Sie können Ihre Jacke oder Tasche gegen eine Garderobengebühr von 1,50 €  abgeben. 

An Tagen, an denen unsere Garderobe geschlossen bleibt, können Sie Jacken & Taschen in unseren für Sie bereitstehenden Schließfächern im Untergeschoss entspannt einschließen. 

Wir bitten Sie, große & sperrige Gegenstände wie Rucksäcke, Koffer oder Stockschirme in unseren Schließfächern oder an unserer Garderobe zu verstauen — diese sind in den Veranstaltungshallen aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. 

Ja, sowohl im anliegenden Restaurant unserer Pächter der PS! Theatergastronomie, sowie an den Innentheken im Haus. Im Sommer lädt unser Biergarten, sowie eine Außentheke zum verweilen ein. Alle Informationen zu unserem gastronomischen Angebot finden Sie hier. 

Nein, weder Speisen noch Getränke dürfen mit in die Halle genommen und dort verzehrt werden.

Bitte sein Sie rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn im Theaterhaus. Die Regelung für unseren Nacheinlass sind veranstaltungsabhängig. Grundsätzlich besteht nach Veranstaltungsbeginn kein Recht auf Nacheinlass. Wenn ein Nacheinlass ermöglicht werden kann, besteht kein Anspruch auf die gebuchten Sitzplätze. 

Zum Schutz der Kunst & unserer Künstler:innen, sowie um unserem Publikum (auch Ihnen!) das bestmögliche Veranstaltungserlebnis im Theaterhaus zu ermöglichen, sind Foto-, Video- und Tonaufnahmen strengstens untersagt.

Bitte sehen Sie auch sonst vom Gebrauch Ihres Telefons während den Vorstellungen ab und schalten Sie dieses stumm.

Grundsätzlich gelten bei Verlassen der Veranstaltungshalle die gleichen Regelungen wie für den Nacheinlass bei zu spätem kommen.

Ob Ihre Veranstaltung eine Pause hat, sehen Sie vor Veranstaltungsbeginn an unserer "Heute"-Tafel, an den Tafeln an den Türen Ihrer jeweiligen Veranstaltungshalle oder erfragen Sie gerne bei unserem Personal. 

Unser Personal am Abend erkennen Sie an Ihren roten Schlüsselbändern mit den Anhängern mit Aufschrift "Service", "Sicherheit" oder "Abenddienst". Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein! 

Sollte ausnahmsweise kein Abendpersonal in Sichtweite sein, ist gerne unser Personal in der Theaterhaus-Kasse für Sie da. 

Einige Künstler:innen geben nach der Vorstellung gerne Autogramme oder bieten den Kauf von Merchandise-Artikeln an. Wenn dem so ist, erfahren Sie von unserem Personal am Abend wann & wo sich Autogrammstunden oder Merchandise-Verkauf stattfindet.

Wenden Sie sich bitte an unsere Theaterhaus-Kasse telefonisch unter: 0711 40 20 7-20, per Mail: tickets@theaterhaus.com oder vor Ort. 

Wir freuen uns über Feedback! Rückmeldungen dürfen Sie immer gerne an unser Personal am Abend weitergeben, oder per Mail an: info@theaterhaus.com

Es gibt diverse Möglichkeiten, uns als privaten, gemeinnützigen Verein zu unterstützen. Mehr dazu erfahren Sie hier. 

Ja! Egal ob für Firmenevents, Meetings im besonderen Raum, Workshops, Feierlichkeiten oder klassische Veranstaltungen mit Publikum: Mieten Sie unsere Hallen und sonstige Räumlichkeiten. Alle Informationen dazu finden Sie hier.